读懂时尚供应链：核心洞见与关键要点
当您考虑公司库存中的服装时，您是否了解每件服装的面料来源或装配地点？您是否了解鞋类产品所使用的各种材料，以及配饰的生产涉及多个国家？虽然这些问题对于普通消费者来说可能并非首要考虑，但对于参与时尚服装采购、生产和营销的公司而言，它们却至关重要。
什么是供应链？
供应链是由参与产品采购、制造、运输、仓储和销售的公司和商业服务组成的协调网络。供应链活动包括产品设计、原材料和零部件采购、供应商评估和选择、需求规划、制造、运输（包括运输和车队管理）、仓储以及客户订单管理。如今的供应链通常遍布全球，延伸至海关、关税和过境等贸易活动。
什么是时尚供应链？
时尚行业的供应链是指将服装和配饰（鞋履、腰带、钱包、珠宝等）从概念到最终交付给客户的复杂业务和服务网络。时尚供应链的利益相关者包括丝绸、棉花和亚麻种植者；纺织品制造商；分销商；零售商；第三方物流供应商等等。成功的时尚供应链在各个阶段都确保各方之间保持透明的沟通。沟通对于缩短交货周期、提高质量以及确保及时交付给零售商和客户至关重要。强大的时尚供应链有助于降低生产、库存和物流成本，同时提高客户满意度。
关键要点
- 时尚供应链始于原材料，终于服装和配饰的最终销售。
- 供应链非常复杂，涉及先进的制造工厂、各种运输方式、熟练的劳动力以及全球范围内的无数法规。
- 由于非常复杂，时尚供应链通常依靠软件自动化来规划、订购和跟踪每个阶段的货物和运输。
- 高效的供应链管理可以将时装公司的利润率提高几个百分点。
时尚供应链解析
时尚供应链始于待生产的服装或配饰的设计，包括颜色、面料、缝线和扣件（纽扣、拉链、尼龙搭扣等）等规格。制造商收到规格后，会采购原材料、制定生产计划、生产和组装产品，并将成品配送至仓库。之后，产品会被运送至零售商，供线上和实体店销售。零售商通常还会配备客服团队，协助解答疑问和处理退货事宜。
根据 Statista 的数据，2022 年全球时尚产业的收入超过 1.5 万亿美元，其中大部分制造和生产在亚洲国家完成，因为这些国家的工资相对较低。北美和欧洲的消费者越来越多地要求时尚品牌和零售商遵守公平的劳工和环境规范，这迫使该行业在一定程度上基于这些规范来评估供应商。消费者还希望时尚品牌和零售商在其网站、产品包装和货架标签上提供这些产品的来源信息。
为什么时尚供应链很重要？
供应链对时尚行业至关重要，因为它确保品牌和零售商能够在合适的时间生产并交付合适的服装、配饰和其他产品，以满足竞争激烈的市场中不断变化的客户需求。管理良好的供应链可以加快周转速度、降低成本并提升客户体验，从而帮助时尚生产商和零售商实现利润最大化。企业高度依赖技术来管理供应链的每个环节，以确保实现这些目标。
时尚供应链如何运作？
时尚供应链始于时装设计师的设计创作。这些设计随后被送往纺织品采购公司或服装制造厂，将面料制成服装。服装生产完成后，需要进行质量控制检验。通过检验的服装将被送往线上分销商和物流仓库，或直接送达实体零售店，供顾客购买。最终，在这个复杂的网络中，信息和物料的高效流动推动着时尚产业的发展。
供应链流程
时尚行业的供应链流程会因市场条件、客户需求和零售商的策略而异。例如，一些零售商希望确保其产品和基础原材料来自遵守公平劳动规范并遵守严格环境标准的供应商。但一般而言，典型的供应链流程如下所示：
- 原材料采购：这是供应链流程的第一步，涉及获取生产产品所需的原材料。这一步骤可能包括直接从棉花、丝绸、亚麻和大麻种植户采购，或从第三方供应商（通常是本地供应商）采购。这一步骤的重点是以最低成本获得优质材料，通常会考虑公平劳动和环境因素。
- 设计和生产规划：在此步骤中，工程师根据客户需求制定产品生产计划。该计划将考虑材料可用性、库存水平、成本效益和产品质量。
- 制造 / 组装：在此步骤中，原材料转化为成品，准备装运、分销给零售商或直接销售给客户。制造商必须谨慎管理其生产水平，以满足客户需求，同时避免生产过多无法快速销售的过剩产品。
- 分销：产品生产完成后，会被分销到零售店，有时通过批发商（详见下文）或直接配送给客户。此步骤可能涉及包装和通过各种运输网络运输，例如公路、铁路、水路和空运。
- 仓储：公司将库存存放在靠近销售点的地方，以便在需要时快速便捷地配送。这一流程确保订单得到及时处理，避免出现延误或缺货，从而避免顾客转向竞争对手（线上或线下）的现象。
- 物流和供应链优化：此过程涉及降低所有供应链环节的成本并提高效率。它可能包括转向成本更低的供应商，使用更智能的规划策略（例如即时库存），或寻找燃料成本最低的最短配送路线。
- 客户服务和配送：客户服务团队直接与客户沟通，解答他们关于配送、产品等方面的问题，确保他们对购买的商品感到满意，并协助他们退货。
时尚供应链管理的好处
时尚供应链管理涉及流程每个环节的数据收集，并分析数据以进行改进。例如，如果某条航线因政治纠纷而关闭，或者某个关键供应商停业，供应链经理需要立即获取这些信息，以便迅速采取措施应对中断。供应链管理的优势包括：
- 提高对整个供应链的可视性和控制力：供应链经理负责从原材料采购到零售配送等复杂流程。他们对这一复杂流程掌握的信息越多、可视性越强，就越能更好地识别瓶颈，并调整计划以解决其他潜在问题。
- 提高仓库运营效率：卸货时间（比较机器人与人工的使用情况）、人员配备水平和工资等信息可以帮助企业提高仓库效率并降低成本。
- 减少错误、延误和成本：自动化正是发挥关键作用的领域。自动化生产线、机器人技术、基于人工智能的数据分析以及追踪技术都有助于减少供应链中的人工交接次数。更少的人工步骤意味着更低的成本，更少的人为失误和错误发生的可能性。
- 流程精简，客户服务质量提升：时尚供应链越高效，零售商就能越快地将热门的最终产品交付给客户，客户对最终结果也会越满意。
时尚供应链管理的挑战
时尚供应链错综复杂，最大的挑战在于如何组织和分析与每个环节相关的所有信息。企业高度依赖供应链管理软件来制定计划、选择供应商、下订单、跟踪进度、管理仓库、规划物流以及将货物交付给买家。以下是一些最常见的挑战：
- 宏观经济趋势：经济状况每年都在变化，甚至每个月都在变化。当前影响时尚行业的挑战包括全球通货膨胀，包括能源成本上涨导致运输和取暖成本上升；巴基斯坦（因洪水）和德克萨斯州（因干旱）的棉花作物短缺；以及罢工、工人短缺、贸易争端、经济制裁和其他因素导致的持续供应链中断。时尚供应链必须足够灵活，以便能够应对下一个经济挑战。
- 可持续性与人权：顾客关注气候变化和全球工作条件。他们会问这样的问题：这件衣服是在血汗工厂生产的吗？它是用回收材料制成的吗？他们希望时尚品牌和零售商能够给出答案。软件应用程序可以帮助零售商评估供应商，确保他们遵守既定的道德和环境准则。时尚零售商开始追踪这些信息，并将其发布在其网站和产品标签上，方便顾客查看。
- 需求和趋势瞬息万变：时尚是一个瞬息万变的行业。领先的设计品牌每六个月就会推出新的服装系列，通常是在春季和秋季。三月份流行的牛仔裤款式到十月可能就会几乎销声匿迹。供应链规划人员必须保持足够的库存以满足持续的需求，但又不能过多，以免积压大量未售出的库存，一旦需求开始下降，他们就不得不降价销售。
- 物流与追踪：时尚供应链的物流覆盖全球，从亚洲的服装制造商到美国腹地的零售店。货物通过多种承运商跨越国境运输，包括船舶、空运、铁路、卡车、自行车，甚至步行！供应链经理必须协调承运商之间的交接，并全程追踪货物。他们通常依赖物流应用程序（包括追踪和追踪系统）来随时了解货物的所在位置。
7 个时尚供应链最佳实践
时尚公司在成本、价格、款式、质量、客户满意度和可持续发展实践方面相互竞争。为了保持竞争力，时尚公司可以遵循一系列供应链最佳实践，涵盖从采购到销售的各个环节。
- 投资集成技术：当用于规划、采购、订购、开票、付款、库存、物流和退货的供应链应用程序集成在一起时，它们的数据可以在各个系统之间自由流动，让行业参与者能够通过单一仪表板了解每个步骤。这种集成还能帮助时尚公司实现供应链流程自动化，提高效率、降低成本并减少错误。
- 优先考虑可视性和沟通：深入了解产品生命周期的每个阶段 —— 从设计到交付 —— 有助于确保所有相关方齐心协力，快速解决问题。实施先进的追踪技术（例如物联网和智能追踪与追溯）可以更清晰地了解货物和货运在供应链各个环节的状况。这些技术还可以将延误信息传递给供应商和买家，帮助他们携手解决这些问题。
- 遵守当地法规：作为时尚行业的公司，了解影响不同国家 / 地区业务开展的相关法律法规至关重要。国际货物运输需要保险、关税和税费，这些费用因国家 / 地区而异。全球贸易管理系统可以根据贸易路线和运输方式自动计算这些成本。此类系统还可以让时尚公司及时了解最新信息，帮助他们遵守当地法规、制裁或禁运规定。
- 优化库存管理：大多数供应链的目标是拥有足够的库存来满足客户需求，但又不至于库存积压数月。这在时尚行业尤为重要，因为时尚潮流每年都在变化。库存管理系统可以清晰地了解时尚品牌仓库和零售店的所有库存。这样的系统可以帮助公司优化库存管理，平衡供需，快速追踪商品，在库存不足时发出警报，避免缺货，并减少浪费。
- 利用预测分析和规范分析：预测分析使时尚公司能够评估历史数据和外部因素（例如天气和竞争对手的策略），从而准确预测市场需求。这种分析可帮助企业更有效地规划订单，减少生产过剩、浪费、缺货和未满足的客户需求。例如，在新冠疫情期间，实体店关闭，而网上订单却猛增。时尚预测分析系统中的人工智能功能可以帮助零售公司预测此类异常事件，并为未来类似事件制定更准确的危机计划。零售商使用人工智能和机器学习来依赖各种产品和消费者 “属性”。属性代表更稳定的数据池，其中商品和客户根据关系和相似性进行不同的分组。时尚零售商可以绘制和分析这些经过法医确定的特征，从而得出更准确的预测。
- 与道德供应商合作：如今的消费者比过去更加注重道德和可持续的商业实践，许多人更倾向于购买与其价值观一致的品牌产品。时尚行业的生产商和零售商应确保其供应商向员工支付足以维持生计的工资，提供卫生安全的工作条件，并且不容忍腐败。行业参与者应考虑投资于符合高标准的供应商认证项目，例如社会责任审核（衡量公司的人权记录）。
- 实施可持续的环境战略：消费者对气候变化、污染和浪费等问题的认识不断提高。时尚公司应采购可回收材料，最大限度地减少自身的浪费和碳足迹，并在整个供应链中制定环保战略。时尚消费者越来越希望在公司网站、包装和门店标签上看到可持续商业实践（包括社会和环境方面）的证据，因此，ISO 14001 等环境认证是一项不错的投资。
何时实施时尚供应链管理
一家公司的时尚供应链越复杂，越多的供应链管理应用能够提升其效率。一个优秀的供应链管理系统将有助于实现供应链中诸多环节的自动化。例如，采购和订单管理系统可以消除原材料从供应商到制造商，或成品从制造商到仓库再到零售商的手工文书工作和数据重复录入。此类系统有助于实现尽可能多的环节自动化，改进追踪，减少错误和延误，并提高盈利能力。如果您的供应链充斥着手工交接、文书工作或库存缺失，那么是时候实施时尚供应链管理了。
时尚供应链的未来
随着人工智能和机器学习的出现，时尚行业预计将经历巨大的变革。内置人工智能、机器学习和预测模型的供应链管理软件可以帮助企业快速调整，避免供应链中潜在的中断。例如，机器学习可以学习供应商的长期表现，并应用内置算法预测其未来的可靠性。它可以预测供应商未能按时交付订单的可能性，或零售店未能按时付款的可能性。企业可以采取措施来预防这些问题，例如更换同一产品的其他供应商，或降低逾期付款商店的信用额度。人工智能还可以将第三方数据（例如天气预报）纳入算法，以预测潜在的缺口，包括德克萨斯州干旱导致的棉花产量下降。随着这些进步，时尚公司正在逐步构建更智能的平台，以帮助提升供应链绩效并降低成本。
利用 Oracle 优化您的供应链并提高盈利能力
运转良好的时尚供应链能够带来数个额外的利润点。Oracle 零售供应链管理平台可帮助时尚公司实现从原材料采购到最终销售的每个环节的自动化。整个应用程序套件共享一个通用数据模型，确保信息在应用程序之间传输时保持一致。这种集成减少了应用程序之间的手动交接次数，并提供了整个供应链数据的可视性。无论计划人员、采购员、制造工人、仓库员工、发货人和零售店处于哪个环节，都可以使用相同的数据。Oracle 云供应链和制造应用程序通过人工智能和机器学习技术得到增强，可以持续分析数据，帮助发现不可预见的问题并提出解决方案。
时尚供应链常见问题解答
什么是时尚供应链？
时尚供应链是由参与服装及配饰采购、制造、分销、配送、仓储和销售的公司组成的网络。
时尚产业供应链的四个层级是什么？
时尚产业供应链的四个层级分别是：一级、二级、零售和辅助。这四个层级大致对应原材料生产、服装制造、成品分销和销售，以及围绕该产业的媒体、顾问和行业协会。
时尚供应链包含哪些步骤？
时尚供应链的步骤通常包括服装设计、评估和选择原材料供应商、采购材料、生产服装、运输至批发商、分销至零售商，以及最终销售给客户。其他活动和流程，例如销售、市场营销和商品推销，对于触达客户和创造需求至关重要。
